Automatización centralizada en un solo equipo Gestión de automatización dependiente de un equipo técnico interno, con capacidad limitada frente a la demanda creciente de las áreas.
Automatización percibida como algo complejo El RPA era visto como un proceso técnico y exclusivo de especialistas, lo que frenaba iniciativas con potencial en las áreas de negocio.
Cuellos de botella operativos Alta dependencia técnica que ralentizaba la implementación de mejoras y generaba represamiento de solicitudes.
Innovación estancada Muchos equipos seguían operando con tareas manuales, aun existiendo soluciones más eficientes disponibles.
Democratización del conocimiento Programa de mentorías en RPA co-creado con la Universidad Corporativa, que forma y certifica a colaboradores de todas las áreas.
Metodología propia y accesible Metodología de habilitación en RPA de Sofka, que combina teoría, práctica y casos reales para hacerlo accesible a cualquier perfil.
Autonomía distribuida Colaboradores no técnicos empoderados para identificar, diseñar e implementar sus propias automatizaciones desde sus roles.
Cultura de innovación continua Consultoría cercana y continua que consolidó aprendizaje, colaboración interáreas y liderazgo en automatización desde todos los niveles.
“Gracias a la metodología de Sofka, no solo adquirí nuevas habilidades, sino que logré generar valor estratégico a través de automatizaciones que hoy optimizan procesos clave. Este modelo no solo nos da eficiencia, nos da autonomía e impacto directo sobre el negocio.”
Hewith Ramirez
Coordinador Proyectos Infraestructura
“Este proyecto con Sofka fue más que una solución tecnológica: fue una apuesta por el talento interno. Hoy nuestros colaboradores no solo entienden la automatización, la lideran. Hemos logrado llevar la innovación a cada área de la organización.”
Andrés Sánchez
Especialista Universidad Corporativa Compensar
“Esta experiencia ha fortalecido nuestra eficiencia operativa, con impacto directo en la gestión del tiempo, los costos y la calidad del servicio que entregamos.”
Marcela Pedraza
Analista de calidad TI
